Conditions générales de vente

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits conclues sur la boutique en ligne MÉRIDIEN entre le vendeur et tout consommateur agissant à des fins non professionnelles.

Information importante : l’activité est en cours d’immatriculation. L’identité complète de l’exploitant, son adresse professionnelle, son numéro SIREN/SIRET, son immatriculation au RNE/RCS et, le cas échéant, son numéro de TVA seront ajoutés avant l’ouverture commerciale définitive. Contact : meridien-paris@outlook.com.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles, le prix et la disponibilité des produits sont présentés sur chaque fiche. Le client doit en prendre connaissance avant de commander. Les photographies illustrent les produits aussi fidèlement que possible mais ne remplacent pas leur description contractuelle.

MÉRIDIEN est le vendeur à l’égard du client, même lorsqu’un partenaire logistique expédie directement le produit. MÉRIDIEN demeure responsable de la bonne exécution de la commande dans les conditions prévues par la loi.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Le montant total à payer, comprenant le prix des articles, les taxes applicables et les frais de livraison, est affiché avant la validation définitive de la commande. Les prix peuvent être modifiés pour l’avenir, mais le prix applicable est celui affiché lors de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits, vérifie son panier et ses coordonnées, puis valide la commande au moyen d’un bouton indiquant clairement l’obligation de paiement. Il peut corriger les erreurs avant cette validation.

La commande devient définitive après acceptation du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation récapitulatif. Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment une indisponibilité, une suspicion de fraude, une erreur manifeste de prix ou un litige de paiement antérieur, avec remboursement intégral des sommes encaissées.

5. Paiement

Les moyens de paiement proposés et leurs conditions sont affichés lors du paiement. Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés disponibles sur Shopify. MÉRIDIEN n’accède pas à l’intégralité des données de carte bancaire.

6. Livraison

Les zones, frais, délais estimatifs, modalités de suivi et recours en cas de retard sont détaillés dans la Politique d’expédition, qui fait partie des présentes conditions. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au consommateur lorsqu’il prend physiquement possession du bien.

7. Droit de rétractation

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier sa rétractation, puis de 14 jours pour le retourner. Les modalités, le formulaire type, les frais de retour et le remboursement sont détaillés dans la Politique de retour et de remboursement.

8. Garanties légales

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation pendant deux ans à compter de la délivrance du bien. Il peut obtenir la réparation ou le remplacement du produit selon les conditions légales, sans frais, ou lorsque ces solutions sont impossibles ou disproportionnées, une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Il bénéficie également de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. Il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix conformément à l’article 1644 du Code civil.

Pour mettre en œuvre une garantie, contactez meridien-paris@outlook.com avec votre numéro de commande et une description du problème. Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est accordée sauf mention expresse sur la fiche produit.

9. Responsabilité

MÉRIDIEN répond de la bonne exécution du contrat conformément à la loi. Aucune clause des présentes conditions n’exclut ou ne limite les droits impératifs du consommateur. Le vendeur ne peut toutefois être tenu responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation, d’un défaut d’entretien ou d’une utilisation contraire aux instructions du produit.

10. Données personnelles

Les données nécessaires à la commande, au paiement, à la livraison et au service après-vente sont traitées conformément à la Politique de confidentialité. Le client peut exercer ses droits à l’adresse meridien-paris@outlook.com.

11. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez d’abord le service client à meridien-paris@outlook.com. Nous nous efforcerons de proposer une solution amiable.

Médiateur de la consommation : les coordonnées du médiateur auquel MÉRIDIEN adhérera seront publiées ici avant l’ouverture commerciale définitive. Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur pourra saisir gratuitement ce médiateur.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le consommateur conserve le bénéfice des règles impératives protectrices de son pays de résidence. À défaut de résolution amiable ou de médiation, les juridictions compétentes sont déterminées selon les règles légales applicables ; aucune juridiction exclusivement choisie par le vendeur n’est imposée au consommateur.

13. Archivage et preuve

Les confirmations de commande et factures sont conservées sur un support durable pendant les durées légales. Les registres informatisés, e-mails et données de paiement peuvent servir de preuve dans les limites prévues par la loi.

Dernière mise à jour : 7 août 2026.